液晶屏显示光圈值是否正常？
以下情况请联系维修站检查（点击查询就近维修站；您亦可选择上门取件维修，服务详情请通过此处了解。 ） ：
● 相机或镜头被碰撞、跌落、敲击过
● 相机或镜头进水、进液等物理故障或损坏导致的镜头不识别问题
● 不可换镜头的相机不能识别镜头的问题
本方案针对可更换镜头相机/摄像机，以下情况请按照本方案进行排查。
● 当相机光圈值提示F—（F值显示为横杠，则代表光圈值显示不正常）
● 相机没有取景画面（确认取下镜头盖）等。
● 相机无法识别镜头，可能显示错误提示，例如“无法识别镜头。 请正确安装好镜头。”等信息。
首先确认所安装的镜头是相机兼容的索尼镜头或索尼卡口适配器和镜头，并正确安装镜头。
● 可点击查询数码影像产品配件兼容性信息
安装非索尼镜头的，请点击“其他镜头”按钮。
● 安装非索尼品牌镜头或非索尼品牌卡口适配器+非索尼镜头 ● 连接天文望远镜、显微镜或类似器件，显示错误消息且可能快门不工作。
排除上述情况后，请确认相机液晶屏光圈值是否显示正常？
（F值显示为横杠，则代表光圈值显示不正常）
其他镜头
是，下一步
否，下一步
确保镜头正确安装到相机机身
如果镜头安装不当，相机机身与镜头信号接点无法相互通讯。
安装镜头的方法：
*通过对齐镜头和相机上的指示标记（安装标记），将镜头轻轻地推向相机的同时，按箭头方向缓慢转动镜头，直到镜头锁定到位并发出咔哒声。此时相机屏幕光圈值显示具体的F值。
-请勿倾斜安装镜头。
-使用卡口适配器的，也按照上述方法安装卡口适配器和镜头。
安装镜头的操作也可观看视频教程《索尼相机如何安装和拆卸镜头》（点击链接播放）：
正确安装镜头后，问题是否解决？
是，下一步
否，下一步
清洁镜头和机身的金属信号触点
请检查镜头和机身镜头卡口的金属信号触点是否有氧化现象和脏污。
*使用柔软的干布（清洁布等）擦拭干净镜头和镜头卡口的金属触点，然后再将镜头安装到相机上。
*使用了卡口适配器的，还需要检查和清洁卡口适配器的金属信号触点。
注意：
-先关闭相机电源，再拆卸镜头以及清洁金属触点。清洁完毕安装好镜头后再开机。
-在擦拭时确保灰尘和其他污染物不会进入镜头/机身。
关于清洁镜头，可点击观看视频教程：《如何清洁相机镜头》或常见问题《如何清洁和保护你的镜头?》
关联问题：
如何存放可更换镜头相机？
清洁金属信号触点后，问题是否解决？
是，下一步
否，下一步
以替换法确认机身和镜头是否正常
● 请替换其它索尼镜头，观察相机能否正常识别。
● 请将镜头安装到其他索尼相机，观察能否正常识别。能正常识别说明可能是原相机问题，请选择“否，下一步”
* 没有其它镜头或相机，请点击“否，下一步”
关联信息：
在更换镜头时，需要关闭相机的电源吗？
替换其它镜头，相机能否正常识别到镜头？
是，下一步
否，下一步
问题已经解决！
问题解决，可以正常使用啦！
关联信息：
点击查看《摄影技巧》和《摄影基础知识》
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需要维修站判断
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其他镜头
● 安装的镜头不具备镜头信号接点。
相机安装没有镜头信号接点的镜头，例如天文望远镜的镜头，显微镜等，请将 [无镜头时释放快门] 设为 [允许]。
具体步骤可查阅相机说明书。以下以ILCE-7M3为例，介绍设置的步骤：
MENU→（拍摄设置2）→［无镜头时释放快门］→ [允许]。
注意： -镜头不具备镜头信号接点，例如天文望远镜的镜头，将无法实现正确的测光。这种情况下，请通过在拍摄的影像上查看曝光情况，手动调整曝光。同样的，镜头也不能使用相机的自动对焦功能，对焦需要通过镜头的对焦环来调节镜头的对焦。
● 安装的非索尼镜头/非索尼卡口适配器+非索尼镜头有镜头信号接点。
对于第三方品牌的镜头和卡口适配器，无法保证其兼容性，故以下方案仅供排查参考，如果无法解决问题，请联系您镜头/卡口适配器的厂商售后服务部门。
● 确保镜头正确安装到相机机身上。 ● 确保机身和镜头金属信号接点干净。 ● 关闭相机电源，取下电池1分钟后重新安装电池并开机。 ● 以替换法确认非索尼镜头和索尼机身是否正常。 ● 虽然镜头/卡口适配器具备信号接点，但实际不被索尼机身支持/兼容，请参考“不具备镜头信号接点”的解决方案，将[无镜头时释放快门]设为[允许]。
● 注意：
- 先关闭相机电源，再拆卸镜头以及清洁金属触点。清洁完毕安装好镜头后再开机。
- 在擦拭时确保灰尘和其他污染物不会进入镜头/机身。